HR Audit: Dijagnostika poslovnog zdravlja
Revizija HR sustava ili HR audit je više od pukog pregleda dokumentacije: ovaj proces uključuje detaljno ispitivanje politika, procedura, dokumentacije i cjelokupnog sustava s ciljem identifikacije koja područja se mogu poboljšati.
To je dubinska analiza koja uključuje intervjue s zaposlenicima, menadžerima, C-levelom i ostalim ključnim dionicima, kako bi se stekao potpun uvid u stanje ljudskih resursa u organizaciji. Od upravljanja ljudskim potencijalima, zapošljavanja, obuke, plaća i beneficija do usklađenosti s propisima, HR audit pokriva širok spektar aktivnosti.
Checklista: Ključne točke za provjeru
Da biste ostali organizirani prilikom provođenja HR audita, preporučuje se korištenje kontrolne liste koje vaš interni tim ili vanjski stručnjak može pratiti:
Regrutiranje i selekcija kandidata
- Kako rade vaši alati za regrutiranje? Zadovoljava li potrebe vašeg poslovanja? Da li ih uopće imate?
- Da li imate definirane potrebe za kadrom? Da li vaše strategije zapošljavanja dobro djeluju u privlačenju kvalitetnih kandidata?
- Jesu li vaši opisi poslova točni i detaljni?
Proces zapošljavanja i uvođenja u posao te otpuštanja
- Kako funkcionira proces uvođenja novih zaposlenika (Onboarding)? Da li komunicirate promjene pravila i politika? Koje su slabe točke i kako unaprijediti da sve teče besprijekorno?
- Da li imate proceduru vezanu uz otpuštanja?
Politike i procedure
- Jesu li politike i procedure organizacije raspisane, jasno komunicirane i lako dostupne zaposlenicima? Provode li se dosljedno i pošteno?
- Jesu li vaše HR politike i prakse usklađene s vašim poslovnim ciljevima?
Usporedba s važećim zakonima i propisima
- Jesu li sve prakse i politike u skladu sa relevantnim radnim zakonodavstvom, npr. plaćeni godišnji odmor, bolovanje, porodiljni i roditeljski dopust itd.? Imate li ih uvedene i da li su informacije dostupne svim zaposlenicima u svako doba?
- Jesu li vaše politike i prakse zaštite na radi u zaštite od požara ažurne i u skladu s važećim zakonima? Provodite li redovno sve potrebne treninge i mjere zaštite zdravlja zaposlenika?
Evidencija zaposlenika, zaštita podataka i pohrana
- Jesu li podaci o zaposlenicima pohranjeni na sigurnom mjestu? Tko sve ima pristup? Postoje li sustavi sigurnosti kako bi se osiguralo da samo ovlašteno osoblje može pregledavati elektronske dokumente?
- Da li vaš informacijski sustav za ljudske resurse (HRIS) dobro funkcionira za potrebe vašeg poslovanja? Imate li ga ili razmišljate o uvođenju?
Kompenzacijski paketi
- Zadovoljavaju li vaši paketi naknada i benefita nacionalni standard ili ga premašuju? Jesu li konkurentni na tržištu?
- Postoje li razlike u plaćama na temelju spola, invaliditeta, seksualne orijentacije i sl.?
- Imate li definiranu strukturu plaća po svakom pojedinom radnom mjestu? Po senioritetu?
- Imate te zaštitu od odlaska zaposlenika u slučaju da ste im platili edukaciju ili certifikat?
Priručnik za zaposlenike i Pravilnik o radu
- Da li zaposlenici koriste priručnik? Mogu li lako pronaći odgovore na svoja pitanja ili postoji zbrka oko toga gdje tražiti informacije?
- Treba li ažurirati neke informacije? Treba li dodati neka HR pitanja koja vam se postavljaju često? Jesu li nove promjene u priručniku komunicirane zaposlenicima?
Obuka i razvoj
- Jesu li zaposlenici zadovoljni mogućnostima obuke i razvoja?
- Da li vaši trening programi odgovaraju potrebama zaposlenika i organizacije? Trebaju li se uvesti novi programi kako bi se pratili tehnološke, industrijske ili neke druge ekonomske promjene?
Upravljanje učinkom zaposlenika i davanje povratne informacije
- Da li postoji proces ocjenjivanja učinka? Imate li automatizirani HR sustav za tu svrhu? Ako nemate, gdje se pohranjuje dokumentacija? Koristi li se dokumentacija za buduću referencu?
- Da li postoji jasan sustav planiranja karijere? Postoji li favoriziranje i nepristranost?
- Imate li alate za povratne informacije i odgovaraju li potrebama vašeg poslovanja?
Provedba HR audita može biti interna, odnosno izvršena od strane zaposlenika u odjelu ljudskih resursa, ili eksterna, angažiranjem vanjskog konzultanta. Bez obzira na način provedbe, ključno je da audit bude objektivan i temeljit. Rezultati audita trebaju biti jasno prezentirani i uključivati konkretne preporuke za poboljšanje.
Redovito provođenje HR audita postaje sve važnije u dinamičnom poslovnom okruženju. Promjene u zakonodavstvu, tržištu rada i tehnologiji zahtijevaju kontinuiranu evaluaciju i prilagodbu HR praksi.
Nadam se da vam je ovaj tekst bio koristan, a ako imate dodatnih pitanja slobodno me kontaktirajte!
